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二十四城:共同戰“疫”下的自救與決策

危機




對二十四城裝飾集團董事長劉國偉來說,這個春節可以用“苦中作樂”來形容。





他一方面開通抖音賬號,記錄疫情期間的居家趣事,享受近百萬的點擊成果;

一方面數著天數過日子,如坐針氈,為集團各分公司上千人的生計而擔憂。




抗疫期間,無營業,無客戶,無開工。這樣的日子多一天,集團繼續存活的天數就少一天。一種緊迫又強烈的生存危機時時刻刻向他襲來。


劉國偉說,這種感覺很矛盾,既擔憂疫情、又擔憂企業,無助、無可奈何,唯有一邊為武漢疫情祈福,一邊帶領企業咬牙堅持。




思考:







疫情剛開始的那些天,劉國偉時刻在想:難道就這樣坐以待斃嗎?疫情當下,集團該如何自救?

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帶著這個問題,年近花甲的他開始研究抖音短視頻,研究直播平臺,希望帶領集團在足不出戶的條件下找到一條生存之路。


他快速意識到:“疫情”倒逼家裝行業發生規模式變化,在線直播裝修成為行業品牌營銷、設計營銷、材料營銷、環保營銷、工藝營銷等的主戰場。


圖  二十四城裝飾資深設計師直播現場


生存危機下,機會稍縱即逝。

為了快速從傳統下線服務轉至線上,劉國偉團隊每天召開十幾個視頻會議,最終決定以優家庫線上平臺打通整條裝修鏈。

讓客戶從初步了解裝修——設計——選材——簽約——工程監控全流程線上服務,足不出戶,也能搞定裝修。


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契機:





然而,隨著疫情范圍的不斷擴大,及全國確診人數的不斷增加,與每一個支援這場疫情的民眾一樣,劉國偉在這期間也開始思考:


作為一家裝飾企業,自救之外,我們還能為這場共同戰“疫”做些什么?


前幾日,一篇關于疫情的文章引起了劉國偉的注意:


《關注排水系統,切斷家中冠狀病毒傳播的“隱形”途徑,確保居家安全》


圖  臭氣、細菌、病菌等通過排水系統的傳播


這篇文章表示,2月2日,內蒙古和深圳分別通報無外出、無接觸史的社區傳播確診案例。尤其內蒙病例顯示,新增病例居住在確診病例樓上。


這個新聞讓新冠狀病毒可能通過家中排水系統傳播的問題浮出表面。


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與此同時,鐘南山在談疫情防控最新情況時也表示:現在在不同地方都發現有一部分病人的糞便里檢測出新型冠狀病毒核酸陽性,糞口傳播應該高度關注。


糞口傳播的風險,讓家庭排水系統的安全隱患更加不能忽視。





決策與行動:





看到相關新聞報道后,劉國偉立刻引起警覺,并聯想到自己的專業領域。


在2016年二十四城裝飾集團與復旦大學環境科學與工程系劉燕教授合作研究的《家庭環境健康安全系統》中,同樣也提出下水道在疾病傳播中的危險性,并解釋其傳播原理:


糞便在高層建筑中通過上下層之間相互串通污染,如果住戶水封被破壞,則污染可以通過排水立管進入任何其他住戶房間中。




這篇研究報告與目前相關的疫情新聞極其吻合。


這場共同戰“疫”中,二十四城裝飾集團能做些什么?二十四城裝飾集團擅長做什么?劉國偉心里似乎有了答案。


他立馬召開集團管理層視頻會議,經研究討論后下達了疫情期間二十四城裝飾集團的行動綱領:


根據《家庭環境健康安全系統》研究報告,不計成本、快速高效地幫助更多客戶戰勝疫情,同時解決集團成立21年來30萬用戶的室內環境污染問題。


并做出具體計劃:


集團為老客戶免費排查下水道安全,并通過網絡直播方式傳達至全國各個家庭中,讓千家萬戶都能關注家庭排水系統、室內環境污染問題,自主切斷家中病毒“隱形”傳播途徑,確保居家安全。





自救與戰“疫”之間的平衡





劉國偉說,二十四城裝飾集團成立21年以來,不僅耕耘在裝修領域,也更投入于家庭環境安全的研究。這場共同戰“疫”來得太突然,速度太快,我們雖不是醫務工作者,但如果我們每個人都能在自己專業領域做些力所能及的事,離戰“疫”勝利的那一天也就不遠了!


這何嘗不是一種企業的“自救”方式?


云在線辦公+云在線服務+專業輸出,讓二十四城集團在自救與戰“疫”之間找到了平衡點。


在疫情期間的快速反應與決策,更是二十四城企業文化沉淀和互聯網科技化道路的共同結果。


面對危機,強者生存,智者發展。待到春花爛漫時,二十四城裝飾集團定會完美轉身為科技裝飾頭部企業。

——劉國偉



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