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我與客戶不得不說的故事

你見過這樣的客戶嗎?

裝修完工后,堅持請項目負責人蒲經理吃三頓竣工宴,這是怎么回事呢?讓我們一起去探索這背后的故事。

這位客戶是設計師葉雄和行政人事總監方總的客戶, 由項目經理蒲經理全程服務這家客戶,在開工后,蒲經理結合圖紙與實際情況,為客戶提出合理化的建議。在遇到問題的時候,蒲經理積極的與設計師溝通,想客戶所想,盡量做到完美,以客戶滿意為目標。并且,蒲經理每次去工地,都會親自監督工地進度,讓客戶在家也能了解施工的進度。在工地現場,蒲經理全程把關,嚴格按照標準執行,并親自測量放線,客戶經常在現場看到他的身影,這讓客戶十分感動,并給予了我們高度的評價。


而我們所做的,并不只有這些。還有,當蒲經理知道客戶小區只有五十個高層區的車位名額時,他凌晨四點從犀浦到溫江彩疊園,親自為客戶排號,并主動掏錢為客戶搶購車位,幫助客戶買到自己心儀的車位。蒲經理告訴我們:當時他給客戶買車位的時候并沒有想什么,只是想順便幫個忙,他沒想到客戶把這件事放在心里,并主動問我要車牌號,在物業處為我登記一年的停車時間。


裝修到后期,客戶在網上購買了很多東西,都是我們的項目經理為客戶領取的。而在客戶結算尾款時,我們為客戶節省了一部分費用,并告知了客戶,客戶知道后,感到非常驚訝。這時,蒲經理對客戶說:“二十四城裝飾是一個有誠信的裝修公司,絕不多收客戶的一分錢,二十四城人一直堅持著“做一次家裝,做一生朋友”的宗旨。因為我真誠的對待客戶,客戶也真誠的為我著想。正是因為我們一直堅持“以客為尊,以誠相待,以信立本,以質取勝”的理念,用真誠待人的心,為客戶帶去完美的家裝體驗。


設計師

向杰居

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